ビッグローブ光の代理店 NNコミュニケーションズを利用するにあたり、不安があったり、評判が知りたい方にピッタリの情報をお届けします。
この記事では↓こういう内容を詳しく紹介しています。
この記事で分かること
- NNコミュニケーションズのビッグローブ光 開通までの流れ
- 実際にNNコミュニケーションズを利用した私の感想
- NNコミュニケーションズのビッグローブ光の要点
私は2020年9月にNNコミュニケーションズからビッグローブ光を申し込んで、2022年12月まで2年4ヶ月使いました。そんな私の実体験を元に感想を書いています。
NNコミュニケーションズの評判が知りたい方は、絶対に参考になるので最後までご覧ください。
目次
NNコミュニケーションズ申込から開通までの流れ
ここでは、NNコミュニケーションズからビッグローブ光を申し込んだ場合の、開通までの流れを実体験を元に紹介します。
デザインが似ているページが多いので、他の代理店のページと間違えないように注意しましょう。
ビッグローブ光以外の申し込みページ ⇒ auひかり・ドコモ光・@nifty光
申込からの流れを大まかに言うと、「WEBからの申し込み」 ⇒ 「NNコミュニケーションズから電話」 ⇒ 「ビッグローブから電話」 ⇒ 「工事」 ⇒ 「開通」という感じです。
私は2020年9月10日に申込みして、10月23日に開通しました。工事が混んでいて開通まで約1ヶ月半かかったので、急いでる方は早めに申し込みましょう。
1．WEBからの申し込み
まず、WEBサイトの申し込みフォームに必要事項を入力して送信します。入力するのは以下の8点。
- 申込区分（新規 or 事業者変更 or 転用）
- 希望する特典の種類
- 名前
- 建物の種類（戸建て or 集合住宅）
- 住所
- メールアドレス
- 電話番号
- 確認電話の希望日時
契約年数やオプション、注意事項の確認など細かいことは一切ない、とても簡単な申し込みフォームです。ふりがな・住所は自動入力されるし、1分もあれば完了します。
申し込み後の自動返信メールに書いてありますが、申し込みの完了は「NNコミュニケーションズからの確認電話あってから」です。電話がかかるのを待ちましょう。
2．NNコミュニケーションズから電話
WEB申し込みで指定した時間に、NNコミュニケーションズのオペレーターから電話がかかってきます。電話番号は0120から始まるフリーダイヤルです。
私は確認電話の希望日時を「いつでも」にしたので、申し込みの2時間後に電話がありました。
オペレーターさんは女性の方で「何を聞いてもスムーズに答えてくれる」ので安心感がありました。
どんな内容の電話かというと、WEB申し込みで入力した内容を確認してから、契約年数やオプションに入るかどうかを聞かれて、次に事務手数料や違約金の説明があります。
最後にキャッシュバックを受取る銀行口座を聞かれて終わりです。時間は約10分でした。
オプションや契約年数に関して一切セールスはないし、説明が分かりやすくて良い印象でした。もっと長くかかると思ってましたが、あっけない短さでした。
電話で3年プランから2年プランに変更しました
私は電話で話しを聞くまでは「3年プラン」で申し込もうと考えていましたが、オペレーターさんに色々聞いて2年プランに変更しました。
電話で聞いた2年プランのメリット・デメリットが↓こちらです。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| ・契約期間が短い ・違約金が安い ・事務手数料が安い ・3年プランと特典は同じ |
・月額料金が200円高い ・工事費に3,000円の自己負担がある ・引っ越す時に移転工事費がかかる |
月額料金や工事費など、支払いが増える点はありますが、「契約期間の短さ・違約金の安さ」に魅力を感じました。そして何より、「2年プランを選んでも特典が減らない」というのが大きかったです。
この点については、しつこいくらい「2年プランでも3年と同じ26,000円もらえるんですか？」と確認しましたが、「はい、その通りです」と答えてもらいました。
WEB申し込みで完結していたら、2年プランを選ぶという結果はなかったので、電話で条件を聞きながら申し込めて良かったです。
2021年4月以降の変更点
2021年4月から「工事費の条件」が変わって、前項に書いた「2年契約だと3,000円の自己負担がある」というデメリットがなくなりました。
3．ビッグローブからの確認の電話
WEB申し込み・NNコミュニケーションズからの電話の3日後の夜に、今度はビッグローブから確認の電話がありました。
要件は、NNコミュニケーションズに伝えた申込み内容の確認でした。iPhoneの通話履歴を確認しましたが、3分で終わってます。
初期契約解除は書類が到着した日から8日以内
この電話で大事だったのは「初期契約解除」の説明です。要約すると、
この確認の電話が終わった後、契約書面が郵送されます。契約書面を受取ってから「8日以内」は違約金なしで解約できます。8日を過ぎると違約金が発生するので注意してください。
という内容です。
初期契約解除の期間が「開通してから」ではなく「契約書面を受取ってから」なのが意外でした。
稀だと思いますが、「ビッグローブ光を申し込んだけど、やっぱり他にする」と思い直した方は、この期間に解約するようにしましょう。
4．ビッグローブから書類が到着
ビッグローブからの確認電話の4日後、ビッグローブから書類が届きました。
中身は下写真にあるBIGLOBE会員証（左）とビッグローブ光接続設定ガイド（右）に、au・BIGLOBEでんきなどのチラシが2、3枚入っていました。
大事なのは写真左のBIGLOBE会員証で、表紙にビッグローブのマイページにログインするためにユーザIDやパスワードが掲載されています。
どちらも、自分が設定したものではなくランダムの英数字なので覚えられません。絶対紛失しないようにしましょう。
中をめくっていくと、6ページ目に契約内容が書かれています。契約プラン・初期費用・月額料金・有料オプションなど間違いがないか確認しましょう。
前項に書きましたが、この書類が届いてから8日間が初期契約解除の対象期間です。「やっぱりビッグローブ光止める」と思い直した方は、よく読んで早めに手続きをしましょう。
5．SMSで工事日の連絡
ビッグローブから契約書類が届いた日と同じ日に、SMSで工事日の連絡が入りました。
私はNNコミュニケーションズからの電話の時、工事日は「平日で時間は何時でもいい」と伝えていたので、金曜の13時～17時になりました。
引っ越しシーズンでもないし「もっと早いかな」と思っていましたが、申し込みから1ヶ月半後の工事でした。こればっかりは仕方ないですね。
6．ビッグローブから工事日時を確認する電話
前項のSMSでの工事日の連絡以降、同じようなSMSが3、4回届きました。そして約1ヶ月後に「ビッグローブ光 開通のご案内」というはがきが届きました。
お客さまIDやアクセスキー、工事予定日などが書かれていますので、保存しておきましょう。（ただ、工事や初期設定でも一切使いませんでした。）
そして工事日の3日前、ビッグローブから工事日時を確認する電話が入りました。工事の日時の確認と、「立ち合いが必要だけど大丈夫ですか？」という確認の電話です。
工事日に関しては、何度もSMSが届いて、はがきも来て、最終的には電話で確認されるという厳重なステップです。すっぽかす人がいるんでしょうかね？
お客さまIDが乗り換えの時必要になる場合がある
ここで紹介したハガキに記載されているお客さまIDは、ビッグローブ光から他社サービスに乗り換える時に必要になることがあります。下画像の枠で囲んだところです。
ですから、このハガキは絶対に処分せず、紛失しない場所に保存しておきましょう。私が確認した限り、他のビッグローブから届く書類にお客さまIDは記載されていません。
7．ビッグローブ光の開通工事
そしていよいよ工事です。予定通り2020年10月23日13時半ごろ工事業者さんが来ました。（前日の夕方と、到着前に確認の電話あり）
ビッグローブやNTT関係の人ではなく、地元の大手電気・通信設備業者さんでした。
下請けさんの可能性もありますが、部屋に入ってきたのは40代後半くらいの明るい男性。もうひとり30代前半の男性が屋外工事を担当していました。
光回線を引き込む場所は、最初電話線が通っている管で試しましたが、細すぎて断念。結局パソコンを使う部屋の換気口から入れることにしました。
ですから壁に穴をあけていません。作業員の方に聞くと「線が非常に細いから、壁に穴をあけるケースはほとんど無い」と言ってました。
線を目立たないように取り回し、ONUを置く場所の近くに光コンセントが設置されました。
この後ONU（光回線終端装置）を設置して、自分で買っておいた無線LANルーターの接続までしてくれました。なんだかんだで2時間くらいかかりましたが、これで無事開通です。
開通直後のスピードテストの結果がこちら↓ 速くて大満足です。
下り331.6Mbps・上り214.9Mbps・Ping27ms
キャッシュバックの振込
NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、開通した翌々月の月末に振り込まれます。
うちは2020年10月23日に開通したので、12月末に振り込まれます。そして、実際に2020年12月23日（木）に振り込まれました。
最終営業日だと思っていましたが、年末だったので少し早く入金されたのかもしれません。振込名義はNNコミュニケーションズではなくインターネットオモウシコミトクテンでした。
開通して2ヶ月で「手続きなし」で振り込んでもらえてよかったです。公式だと1年後にマイページで手続きしないと受け取れませんからね。
偶然ですがクリスマス前に嬉しいお小遣いです(^o^)v
2023年11月はキャッシュバックが25,000円
私が申し込んだ時は、ここまで紹介した通り「光回線のみで26,000円キャッシュバック」でしたが、2023年11月は25,000円です。
ちょっと少ないですが、2年プランでも25,000円もらえるのはお得です。しかも手続きなしで、開通1ヶ月で受け取れるのは嬉しいです。
3年プランで申し込むなら、ビッグローブ光 公式キャンペーンだと40,000円のキャッシュバックです。ただし、受け取れるのは1年後です。
実際にNNコミュニケーションズで契約した感想【まとめ】
NNコミュニケーションズでビッグローブ光を実際に契約してみて思ったのは、「代理店契約でも、まったくデメリットはない」です。
逆に「オペレーターと話しながら契約内容を詰めることができたのが良かった」です。話してなかったら2年プランを選ぶことはなかったと思います。
公式キャンペーンと比べて、代理店の条件が悪ければ話になりませんが、代理店の方が特典総額が大きいし、キャッシュバックを早く受け取れる（開通月の翌月末）のが大きなメリットだと思います。
そんなわけで、「NNコミュニケーションズを利用して良かった」というのが感想のまとめです。
NNコミュニケーションズに関しては、「代理店だしな～」という不安を感じる必要はなく、公式キャンペーンや他の代理店と条件を比べて決めればいいと思います。
NNコミュニケーションズのキャンペーン特典
2023年11月現在、NNコミュニケーションズからビッグローブ光を契約した場合の特典は以下の２通りです。
キャンペーン特典A
- 新規（光回線のみ）：25,000円キャッシュバック
- 新規（光回線＋ビッグローブ光電話）：30,000円キャッシュバック
- 新規（光回線＋ビッグローブ光テレビ）：30,000円キャッシュバック
- 他社転用・事業者変更（光回線のみ）：10,000円キャッシュバック
キャンペーン特典B
- 新規（光回線のみ）：20,000円キャッシュバック＋IPv6対応ルーター
- 新規（光回線＋ビッグローブ光電話）：25,000円キャッシュバック＋IPv6対応ルーター
- 新規（光回線＋ビッグローブ光テレビ）：25,000円キャッシュバック＋IPv6対応ルーター
- 他社転用・事業者変更（光回線のみ）：5,000円キャッシュバック＋IPv6対応ルーター
2年プラン・3年プランどちらでも条件は同じで、キャッシュバックは開通の翌月末に受取れます。ルーターセットを選んだ場合、開通工事確認後1週間程度で発送されます。
私は工事前に自分で無線LANルーターを買いましたが、面倒な方はルーターセットを選ぶのもアリです。Wi-Fi6対応なので「iPhone11以降を使ってる人」は、爆速になるかもしれません。
公式キャンペーンとどっちがおすすめ？
新規だとビッグローブ光の公式キャンペーンは、2023年11月現在 40,000円のキャッシュバックが受け取れます。
（不定期でキャッシュバック1万円～1万5千円増額クーポンを出している時があります。気になる方はキャンペーンページをチェックしてください。）
ただ、3年プラン限定で、実際にキャッシュバックを受け取れるのが1年後と遅いです。
そして、受け取るには手続きが必要で、キャッシュバック対象月（課金開始月を1ヶ月目として12ヶ月目）にマイページで受け取り口座の登録などをしなきゃいけません。
手続きの案内メールは届きますが、メールを見逃して45日経過するとキャッシュバック特典が無効になってしまいます。
金額が多いのは魅力ですが、「3年プラン限定」「受け取れるのが遅い」「手続きを忘れると失効する」というのがデメリットです。
「金額」を取るか、「受け取れる早さ」を取るかで決めましょう。
私の場合、2年契約だったのでNNコミュニケーションズにしました。
転用・事業者変更は公式がお得
転用・事業者変更だと、NNコミュニケーションズの特典が1万円（光回線のみ）ですが、公式だと4万円になります。（3年プランのみ）
受取れるのは1年後ですが差が大きいので、転用・事業者変更の方は公式キャンペーンがお得です。
【代理店】NNコミュニケーションズはこちら
【公式】ビッグローブ光はこちら
まとめ
この記事では、ビッグローブ光をNNコミュニケーションズで契約した感想と、申し込みから開通までの流れを詳しく紹介してきました。
オペレーターと電話で話すまでは、「今時電話なんて面倒だな」「有料オプションを勧められるんじゃないか」という不安がありましたが、完全に余計な心配でした。
逆に、色々質問しながらプランを詰められたので、自分に合った2年プランを選択できました。注意事項も口頭で分かりやすく説明してくれたのが良かったです。
というわけで、ビッグローブ光をNNコミュニケーションズで申し込もうか迷ってる方は、安心して利用して大丈夫です。そして、開通翌月にもらえるキャッシュバックの使い道を考えましょう！
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