【危険】iPhoneのバッテリー交換を非正規店でして大後悔した体験談

非正規店でのiPhoneのバッテリー交換を考えて色々調べていますね？

当ページでは、↓こういう疑問にお答えします。

• その辺の修理店って大丈夫？
• 良い口コミしか見ないけどホント？
• 注意点やリスクを知りたい。

この記事で分かること

目次

1. 【結論】二度と非正規店でiPhoneの修理はしない
2. iPhoneXSを非正規店でバッテリー交換した体験談
   • [店]ショッピングモール内の全国区のスマホ修理店
   • [私]ボリュームボタンが効かないことに気づく
   • [店]コードに外傷がないから作業工程の過失じゃない
   • [私]コンパスが使えなくなってるのに気づく
   • [私]バッテリーが膨張してディスプレイが膨れ上がる
   • [店]バックグラウンドのアプリを都度消さないから
3. 非正規店でiPhoneのバッテリー交換した結末
4. 【まとめ】正規店の利用を強くおすすめする

【結論】二度と非正規店でiPhoneの修理はしない

ここで紹介しているのは、あくまでも私の場合の一例に過ぎませんが、こういうケースが実際にあるということを知ってほしいと思ってこの記事を書きました。

そして、この記事を読んでくれた方が、私のような目に遭うことがないように切に願っています。

非正規店でのiPhoneのバッテリー交換や修理を考えている方は、最後までご覧ください。

iPhoneXSを非正規店でバッテリー交換した体験談

お店の言い分は[店]、私の行動や発言は[私]と見出しにつけています。

[店]ショッピングモール内の全国区のスマホ修理店

私がiPhoneXSのバッテリー交換をしたのは、2023年1月下旬です。某大型ショッピングモールに出店していた、全国展開しているスマホ修理店です。

ホームページには、総務省登録修理業者と書かれていましたが、アップルの公式ストアではないです。

事前予約はせず当日持ち込みでしたが、すぐ対応してくれました。

軽い説明を受けて承諾書に署名した

受付の段階でスマホを渡したら、真っ先に「バックグラウンドで立ち上がってるアプリが多すぎる」「都度都度消さないと電池が持たない」と言われたのを記憶しています。

「ややこしいなこと言うな～、そんな面倒なこといちいちできるか」と思った覚えがあります。

あと、iPhoneXSは非正規店で電池交換すると、「設定に警告が出る」のと、「バッテリー最大容量が確認できなくなる」のを説明されました。

他は特に印象に残ることを言われた記憶はありません。

受付の最後に、細かい字で文章が沢山書かれた書類を出して、「これを読んでから署名してください。」と言われて、サラッと流し読みして署名しました。

書類の控えをもらってないので、今となっては何が書かれていたか分かりませんが、免責事項が色々書かれていたんでしょうね。

操作確認のためと言われて、ロック解除するパスコードも書きました。（←今考えると非常に怖い）

待ち時間は30分・料金は7,480円

作業の待ち時間は30分で、料金は7,480円でした。

特に何を言われるわけでもなく、料金を支払って領収書をもらって終わりでした。

最後に、「今ここで、Googleアカウントで口コミ書いてくれたら、端数の480円切って7,000円にしますがどうでしょう？」と言われましたが、急いでたし、そういうの嫌いだったので断りました。

[私]ボリュームボタンが効かないことに気づく

XSは、再起動や電源オフする時に、ボリュームボタンのどちらかとサイドボタン両方を長押ししないといけません。ですから、音量調節だけでなく、再起動するのもいちいち面倒です。

翌日、開店時間を待ってすぐ電話したら「持ってきてください」と言われました。作業した本人がいなきゃいけないらしく、私の都合もあって翌週末に行くことにしました。

[店]コードに外傷がないから作業工程の過失じゃない

予定した日に店に持っていくと、「とりあえず中を開けて確認します」と言われて預かられました。

約30分後に受け取りに行くと、こう言われました。

• 「ボリュームボタンに関係する配線に外傷はない」
• 「配線に傷がないから作業工程のミスじゃない」
• 「経験の少ない人が作業すると有りがちだけど違う」
• 「バッテリーを新しいのに変えたことによるショートだと思う」

要は「作業工程でのミスじゃないから責任はない」という言い方です。

口頭でそんな説明は受けてません。でもおそらく書類に書かれていたんでしょうね。

基盤交換で10日預かり2万円と言われる

ボリュームボタンを直せないのか聞いたら、直すには「基盤交換が必要だから、10日～2週間の預かりで費用は2万円くらいかかる」と言われました。

更に「ボリュームの操作ができないわけじゃないし、今更この機種にその金額をかけるのはおすすめできない」とまで言われて、マジで相当腹が立ちました。

怒りは収まりませんが「これ以上話しても無駄だ」と思って、退店しました。

[私]コンパスが使えなくなってるのに気づく

コンパスが使えないと、地図アプリのナビも正常に作動しません。これはスマホとして致命傷です。

以前は使えていたので、バッテリー交換の影響なのはほぼ間違いありません。

でもまた店に言っても『説明しましたよね』と言われるだけだと分かってたので、なにも言いませんでした。

[私]バッテリーが膨張してディスプレイが膨れ上がる

ディスプレイの湾曲に気づいてから、原因はバッテリーの膨張だとすぐ分かりました。

でも、もっと前から「画面が丸い気がする」と違和感を感じていましたが、まさかこんな事になってるなんて想像もしないので、見過ごしていました。

この時は、店に電話もせずすぐ行きました。バッテリーが爆発しても困るし、この状態で使いたくないですからね。

[店]バックグラウンドのアプリを都度消さないから

店に持って行くと、店員の第一声はまた「バックグラウンドで立ち上がってるアプリを消さないからだ」と言いました。

すると店員は「新しい電池に替えたので、前と同じじゃない」と言うわけです。もう呆れました。

そう言いながら、「中を確認する」と言われて預かられました。

もう初期不良では対応できない

30分後受け取りに行くと、「新しい電池に替えました」と言い返却されました。請求はなしです。

「また膨張するの？」と聞くと、「それは分かりません。」「でも、次に膨張しても最初の交換から1ヶ月以上経過すると、初期不良にはなりません」と言われました。

コンパスが効かなくなった件も、「基盤交換しか対応できない」と言われました。

店側の言い分は「使い方が悪い」「交換後のことは知らん」

どうにも気持ちが納まらないので、数分口論しましたが、謝罪もなく「説明しました」「署名したでしょ？」しか言わないので、諦めて帰りました。

よくこんな対応で、最初の作業後に「安くするから口コミ書いてって言ったな」と思いましたよ。

非正規店でiPhoneのバッテリー交換した結末

完全な傷物になってしまった

ボリュームボタンは使えず、コンパスもダメになり、交換したバッテリーも「いつ膨張するかわからない」という、酷い状態です。

XSは2018年9月発売で4年半経ってますが、機能的に不満はなかったので「電池交換してもう1年使おう」と思ってた矢先だったので、本当にショックでした。

正規ストアは80%未満じゃないと電池交換できない

なぜ非正規店でバッテリー交換したかというと、正規のアップルストアはバッテリー最大容量が80%未満にならないと対応してくれないからです。

私はXSを2年前に中古で買ったんですが、その時点で既にバッテリー最大容量が80%ジャストでした。

購入当初から電池交換したかったんですが、2年我慢して使っても全然70%台にならないので、非正規店でのバッテリー交換を実行したわけです。

まだXSが使えたはずが、買い替える羽目になった

XSを使い続けることも考えましたが、結局買い替えました。「SNSの写真を撮るのに望遠カメラが欲しかった」のでiPhone12Proにしました。フリマアプリで7万円です。

100万歩譲ってボリュームボタンは別で操作できるのでいいとしても、コンパスが使えないと「いざという時にナビに使えないのは困る」と判断しました。

XSの時の反省を踏まえて、バッテリー最大容量にこだわって、多少高くても容量の大きい端末を選びました。今のところ、普通に使って丸2日は充電なしで使えます。

【まとめ】正規店の利用を強くおすすめする

当記事では、非正規店でのiPhoneのバッテリー交換の経験談と結末を詳しく解説してきました。まとめると、

もし非正規店でバッテリー交換するなら、受付時の書類（承諾書）を熟読して、免責事項について100％納得した上で利用しましょう。

私のように安易に署名してはいけません。あとで心底後悔します。そして、不安な点があれば、逐一店員さんに確認しましょう。

最後になりますが、非正規店の口コミはこちらで書いたように、会計時に値引きで釣って書いてる場合もあるのであてになりません。